Pristatymas visoje Lietuvoje
Siuntas išsiunčiame tą pačią arba sekančią darbo dieną po apmokėjimo. Daugeliu atvejų dovanos gavėją pasiekia per 1–2 darbo dienas. Siuntas pristatome greitai ir saugiai – jei reikalingas tikslus pristatymo laikas, prieš užsakant galite pasiskambinti telefonu +370 630 84239.
Prekių grąžinimas
Priimame kokybiškų, nepersonalizuotų prekių grąžinimus per 14 dienų nuo pristatymo. Jeigu dvejojate dėl modelio ar spalvos, galite užsakyti prekę be inicialų – tokiu atveju ją galėsite drąsiai grąžinti ar pasikeisti.
Nemokamas prekių grąžinimas paštomatu
Per 14 dienų po prekės gavimo galite nemokamai grąžinti nenaudotą, nepažeistą prekę. Mes pakeisime ją į kitą modelį arba grąžinsime pinigus į jūsų sąskaitą. Dėl grąžinimo susisiekite el. paštu – atsiųsime nemokamą paštomato lipduką, kurį užklijavę ant siuntos dėžės galėsite patogiai išsiųsti prekę atgal.
Grąžinti galima tik naujas, neišpakuotas, nepažeistas, nenaudotas prekes, kurios nėra personalizuotos inicialais ar lazerio tekstais.
Pristatymo kainos Lietuvoje
Atsiėmimas Kaune: 1,79 € (prekę įdėsime į paštomatą pasaugojimui, atsiėmimas – K. Petrausko g. 4, Kaunas).
Į paštomatą: 1,79 €
LP Express kurjeris į namus: 5,50 € *Savaitgaliais kurjeriai nesiunčia. Esant poreikiui, siuntas galime išsiųsti autobusų siuntomis.
Autobusų siuntos: 6 €
Į paštą: 7 €
Nida ir Kuršių nerija: siuntos į Omniva paštomatą – 1,79 €.
Pristatymas į Europą ir JAV
Europa: apie 15 € piniginėms ir diržams, didesnėms prekėms (pvz., kuprinėms) – apie 17–22 €.
JAV: apie 16 € piniginėms ir diržams, didesnėms prekėms – apie 22–28 €.
Sąskaitos faktūros
Sąskaitos faktūros suformuojamos automatiškai iškart po užsakymo ir išsiunčiamos į jūsų el. paštą. Jei prekes perka įmonė, užsakymo metu nurodykite įmonės rekvizitus – tada išrašysime sąskaitą faktūrą jūsų įmonei.
Pristatymo laikas ir šventinis periodas
Dovanas į namus visoje Lietuvoje stengiamės pristatyti sekančią darbo dieną po gauto apmokėjimo (apmokėjimus PayPal ir bankiniais mokėjimais gauname iškart). Visada galite pasirinkti ir konkrečią pristatymo datą – dėl tikslesnės informacijos parašykite info@grizlis.lt.
Šventiniu laikotarpiu (Kalėdos ir kitos didesnės šventės) pristatymas gali užtrukti kelios dienomis ilgiau nei įprastai.
Pristatymas savaitgaliais
Savaitgaliais Lietuvos kurjerių tarnybos paprastai nesiunčia siuntų, tačiau esant poreikiui galime išsiųsti dovanas autobusų siuntomis – susisiekite ir aptarsime galimybes.
Administracinis adresas
Administracinis adresas: Vaižganto g. 14-1, Kaunas, Lietuva.
Atsiskaitymo būdai
Mūsų internetinėje parduotuvėje galite saugiai atsiskaityti už dovanas. Visi apmokėjimo būdai rodomi užsakymo lange:
– elektroninė bankininkystė
– mokėjimas pavedimu
– apmokėjimas banko kortele (per PayPal sistemą)
PayPal:
1) atlikite prekių užsakymą;
2) mes atsiųsime el. laišką su nuoroda, kur vienu paspaudimu galėsite atsiskaityti PayPal arba bet kuria pasaulio banko kortele, net jei neturite PayPal paskyros.
Grynaisiais apmokėti pristatymo metu negalima, išskyrus išankstinį susitarimą dėl išperkamosios siuntos.
Užsakymo atšaukimas
Užsakymą galima atšaukti likus ne mažiau kaip 48 val. (dviem paroms) iki numatytos pristatymo dienos. Dalis prekių gaminamos ar komplektuojamos specialiai jūsų užsakymui, todėl atšaukus užsakymą vėliau, pinigų dažniausiai negalėsime grąžinti.
Jei gavote pažeistą siuntą
Visos siuntos yra apdraustos, tačiau labai svarbu pažeidimą užfiksuoti iškart gavus siuntą:
- Priimdami siuntą patikrinkite pakuotę ir turinį. Jei pakuotė pažeista, pasakykite tai kurjeriui ir paprašykite užfiksuoti pažeidimą.
- Nufotografuokite pažeistą pakuotę ir prekę.
- Praneškite kurjerių tarnybai ir mums el. paštu per 3 kalendorines dienas nuo siuntos gavimo. Laiške pridėkite nuotraukas ir siuntos numerį, esantį ant pakuotės.
Pasiimdami siuntas iš LP Express, Omniva, DPD terminalų ar pašto, taip pat patikrinkite pakuotę dar vietoje. Jei matote pažeidimus – iškart informuokite terminalo operatorių ir mus.
